Türkiye'nin finansal teknoloji şirketi iyzico, Dogma Alares ve ETİD iş birliğiyle hazırlanan Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu ile üretimde ışık mevcut. Rapora göre e-ticaret üzerinden yapılan alışverişlerde yaygın olarak kart kullanımı tercihi edilse de dijital bütçelerin da ivme kazandığı bir dönemde görülüyordu.
iyzico'nun, Dogma Alares ve ETİD iş birliğiyle hazırlanan Türkiye E-Ticaret Ekosistemi 2024 Raporu yayımlandı. Bu yıl dördüncüsü yayımlanan ve sektör profesyonelleri için referans içeren bir rapor sunan Türkiye e-ticaret pazarının bölümlerinin sürdürülmesine rağmen önemli bir büyüme potansiyeli barındırdığına dikkat çekiyor. Yapay zekâ, hiper hızlı dağıtım sistemleri ve alternatif ödeme çözümleri gibi yeni teknolojilerin sektöre yön verdiği bu dönemde, iyzico verilerinden yararlanılarak ayrılıkçı gruplardaki değişimler, ödeme yöntemlerindeki dönüşüm ve e-ihracatın yükselişi üzerinden alınıyor. Dijitalleşme, genç nüfusun alışveriş üremesindeki evrim ve alternatif ödeme sistemlerindeki gelişmelerin, e-ticaretin büyümesine etkisi özellikle vurgulanıyor.
TC Ticaret Bakanlığı sistemlerine göre, pandemi döneminde dijitalleşmenin ivmesiyle birlikte Türkiye'nin e-ticaret satış hacmi 2022 yılında %111 arttı ve 2023 yılında ise bu oran %133'e ulaştı ve 1,9 hizmetleri TL'lik bir büyüklüğe ulaştı. 2024 yılında da bu yükseliş sürdü ve pazar %61,7'lik artışla 3 ürün TL'nin özellikleri değişti. Bu hacim, Türkiye Gayri Safi Yurt İçi Hasıla'nın %6,5'ine karşılık geliyor.
165 bin üye şubesi ile 40'tan fazla sektör, 6,5 milyon dijital bütçe satın alma işleminin analiz edilmesiyle oluşan iyzico'ya ait kayıtlara göre, 2023 yılında bir önceki yıla göre yüzde 87 oranında büyüme gösteren ortalama sepet toplamı, 2024 yılında büyüme hızı yavaşlamış olsa da da yüzde 47'lik kayda değer bir artış gösterildi. Online alışverişte en çok kullanılan ödeme yöntemi ise kredi kartları oldu; işlem bazında yüzde 51,4, toplam satış hacminde ise yüzde 65,2 ücret aldı.
En yüksek sepet boyutu kasımda, en fazla işlem payı temmuzda gerçekleşti
2024 yılı iyzico e-ticaret işlem sayılarının aylık tarihsela tarihsel olarak, e-ticaretin dönemsellik gösterdiği görülürken, en büyük pay alan ay, yüzde 9,4 işlem oranıyla temmuz oldu. Yılın tamamı değerlendirildiğinde yıl sonu ve sonbahar ayları yüksek, yaz ayları ise orta düzeyde sepet büyüklükleriyle değişen aralıklarda, yılın ilk yarısında daha düşük büyümede kaldı. 2021 yılında yüzde 9 olarak gerçekleşen ortalama sepet bölünme büyüklüğü, takip eden yıllarda önemli bir ivme kazanarak, 2024 yılında yüzde 47 seviyesinde gerçekleşti.
Rapora göre, Kasım Fırsatları indirimlerinin 2024 yılının aylarına göre ortalama en büyük sepet büyüklüğü 1.137 TL ile kasım yerinde yaşandı. Yılın son çeyreği genel olarak yüksek ortalama sepet boyutu ile dikkat çekerken, aralık ayı da 984 TL ile kasım ayını izledi. Sezon sonu alışverişleri ve okul dönüşlerinin dağılımı, eylül ve ekim dönemlerinde ise sepet büyüklüğü 900 TL seviyesinde seyrederken, yaz saatlerinde daha gidişat bir seyir gözlemlendi.
Tüketicinin alışveriş deneyimi değişimi değişti
E-ticaretin hızla büyüyen dinamikleri içinde güvenli ve sürekli ödeme deneyiminin hem de kullanılabilir için hiç olmadığı kadar kritik hale geldiğine dikkat için iyzico Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, “ Ticaret Bakanlığına göre; 2024 yılında 3 Türk lirasına ulaşarak yılda 61,7 oranında büyüme oranı. yeni nesil ödeme çözümleriyle bu oran çok daha ileri noktalara taşınacak. iyzico olarak biz bu işlemleri yapmayı hedefliyoruz, tüm üyelerimizin en güncel ödeme sistemlerine kolayca entegre edilebilmesi için çözümler geliştiriyoruz.
E-ticaretin büyümesiyle birlikte güven ve hız da en kritik unsurlar haline geldi. Tüketiciler yalnızca ürün değil, aynı zamanda tüketici odaklı bir alışveriş deneyimi talep ediyor. İşletmelerin bu oluşum beklentilere yanıt verebilmesi için ödeme parçalarının uçtan uca işlenmesi gerekiyor. iyzico olarak amacımız hem satıcıların hem de faaliyet gösterebilmeleri için kolay, güvenli ve sürekli bir ödemenin sunulmasını sağlayarak, Türkiye'de e-ticaretin sürdürülebilir sürdürülebilirliğine katkı sağlamaktır. Bu hedefle, ödeme deneyimini yeniden tanımlıyor ve her boyuttaki işletmeyi bu dönüşüme dahil ediyoruz. Türkiye'nin e-ticaret ekosisteminin küresel çapta yaygınlaşması için teknoloji yatırımlarımızı artırmaya, KOBİ'leri ve girişimcileri desteklemeye devam ediyorlar ” dedi.
