Ticaret Bakanlığı, tüketicinin satın alma kararını etkileyen yanıltıcı uygulamalara yönelik denetimlerini sıkılaştırdı.
Sahte etkileşimler mercek altında
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, e-ticaret platformlarında ürünlerin ve işletmelerin daha fazla tercih edilmesini sağlamak amacıyla kullanılan yapay etkileşimleri incelemeye aldı.
Denetimlerde işletmelerin görünürlüğünü artırmak amacıyla beğeni, takipçi, yorum, soru sorma, görüntüleme ve yıldız gibi göstergelerin gerçeğe aykırı şekilde yükseltildiği tespit edildi.
Reklam Kurulu, tüketicilerin satın alma kararını doğrudan etkileyen bu verilerin manipüle edilmesini ve işletmelerin gerçekte olduğundan daha fazla ilgi görüyormuş gibi gösterilmesini mevzuata aykırı buldu.
Sahte sepet ve ücretli yorum da kapsamda
Denetimler yalnızca takipçi, beğeni ve yıldızlarla sınırlı kalmadı. Ürünlerin daha fazla ilgi gördüğü izlenimi oluşturmak amacıyla favoriye alınması veya sepete eklenmesi için ücret karşılığında sunulan hizmetler de incelemeye alındı.
Herhangi bir ürün veya hizmet satın almayan kişilerin işletmeler hakkında yorum yapmaya yönlendirilmesi ve bu değerlendirmelerin e-ticaret platformlarında yayımlanması da yanıltıcı uygulamalar arasında değerlendirildi.
Tüketicinin satın alma kararını manipüle ettiği belirlenen uygulamalara yönelik erişim engeli uygulanacak.
