WhatsApp Business Platformu’nu kullanan orta ve büyük ölçekli şirketler, aylık ücretsiz kotayı aşmaları halinde gönderdikleri her ek mesaj için ücret ödeyecek. Bireysel kullanıcılar ise uygulamayı ücretsiz kullanmaya devam edecek.
Meta çatısı altında faaliyet gösteren WhatsApp, şirketlerin müşterileriyle iletişim kurmak için kullandığı WhatsApp Business Platformu’nda (API) ücretlendirme modelini değiştiriyor. Yeni sistem özellikle yüksek sayıda otomatik mesaj, bildirim ve chatbot mesajı gönderen şirketleri ilgilendiriyor.
1.000 mesaj sınırı olacak
Yeni uygulamayla WhatsApp Business Platformu kullanan orta ve büyük ölçekli şirketlere aylık 1.000 mesaja kadar ücretsiz kullanım hakkı tanınacak.
Otomatik mesajlar, toplu bildirimler ve sohbet botları üzerinden gerçekleştirilen iletişim de bu kapsamda değerlendirilecek. Aylık kotanın aşılması durumunda ise şirketlerden ek ücret alınmaya başlanacak.
Şirketler, 1.000 mesajlık sınırın üzerindeki her ek mesaj için yaklaşık 0,018 dolar, güncel kur karşılığıyla yaklaşık 0,88 TL ödeme yapacak.
Yeni ücretlendirme modeli 1 Ekim itibarıyla devreye girecek.
Bireysel kullanıcıları kapsamıyor
Düzenleme, WhatsApp’ı günlük mesajlaşma ve kişisel iletişim amacıyla kullanan bireysel kullanıcıları kapsamıyor. Kullanıcılar WhatsApp üzerinden mesajlaşmaya ücretsiz olarak devam edecek.
Küçük işletmelerin de yeni fiyatlandırma modelinden muaf tutulacağı belirtilirken, düzenleme öncelikli olarak müşterilerine yüksek hacimde mesaj ve bildirim gönderen orta ve büyük ölçekli şirketleri kapsayacak.
Yeni dönemle birlikte özellikle WhatsApp üzerinden yoğun şekilde müşteri hizmetleri, otomatik bildirim ve pazarlama iletişimi yürüten şirketlerin mesaj maliyetlerinin artması bekleniyor.
