Geçtiğimiz günlerde Antalya Gazeteciler Cemiyeti Başkanı Mevlüt Yeni köşesinde bir internet sitesinden tatil seçeneğinde bulunan vatandaşların dolandırılmasıyla ilgili ' Bu rezilliğin sorumlusu kim isimli bir yazı kaleme aldı.
Yazıya atfen önümüzdeki günlerde kurban bayramı tatili var.
Biz de okuyucularımıza güzel tatil hayalleri yaparken cep telefonunuza gelen bir mesajla sakın düş kırıklığına uğramayın diyoruz. Okuyucularımızı internet üzerinden otel veya konaklama yeri rezervasyonu gerçekleştirmek arzusunda olanlar için bazı konularda uyarmak ve dikkatlerini bu alana çekmek istiyorum.
Online ortamda tatil paketleri satan hayali tur operatörleri ve seyahat acentelerinin yeni oyunu birçok tatilciyi zor duruma düşürüyorlar. İnternetten tatil paket satan firmalar başka otel ismi ve fotoğrafı kullanarak rezervasyon alıp, kilometrelerce yolu saatlerce giden tüketiciyi son saatlerde arayarak ' Sorun çıktı sizi başka bir otele yerleştireceğiz' diyerek anlaşmalı oldukları başka bir otele yerleştiriyorlar. Bu dolandırıcı firmalar, vaat ettikleri otelin aksine daha ucuz otele yerleştirdikleri vatandaşlar üzerinden haksız kazanç sağlıyorlar. Nitekim bize gazetemizde yayımlanmasını arzu eden 3 okuyucumuzun mektubu var.
Bir şekilde maddi ve manevi mağdur olmuşlar.
Birinci mektupta 'Tanınmayan bir tatil sitesinden, bir oteli beğendim ve rezervasyon yaptırdım. 12 saat yolculuk yaparak sabah 9 da otele giriş yaptım. Otel lobisindeki görevlilerle görüştüm ve rezervasyon listesinde adımın geçmediğini söylediler.
Ardından hemen internetten bana tatil satan firmayı aradım. Otel görevlisi firma ile olan sözleşmenin 15 gün önce feshedildiğini söyledi. Otele giriş yapamadığımız gibi açıkta kaldık. En sonunda 4 saat gecikmeyle bir otele bizi gönderdiler. Otel verdiğimiz paraya değmeyecek kadar kötüydü. Dolandırıldık. Paramı da iade etmiyorlar. Biri ötekinde sürekli pas edip arayanları oyalıyorlar. Turizm acentesi sanırım sürekli adres değiştiriyor.'
İkinci mektupta ise 'Online ortamda bir turizm acentesinden aylar öncesinden bayram tatili için rezervasyon yaptırdık. 3 taksitte kredi kartından çekim yapıldı. 2 taksiti ödendi. Acentenin akıl almaz şekilde rezervasyonumuzu otele giriş günümüzde saat 19.00da iptal etmesi karşısında ne yapacağımızı şaşırdık. Check in saati 14.00 iken yolda arayıp 19.00 da otele giriş yapamayacağımız söylendi. 2 aile otel kapısında kaldık. Otel yetkilisiyle görüştük, 'Ben size tabii yardımcı olmak isterim fakat benim hiçbir acente ile anlaşmam yok, size nasıl satarlar teyit almadan diye dert yandı. Bizi başka bir otele yerleştirmişler bile. Her şey dahil konseptinde olan diğer otel inanın kötüydü, haliyle otelde kalmak istemedik. Geç saatlere kadar acente ile görüşmemiz sonuçsuz kaldı. Gece hiç kalmak istemediğimiz bir otelde kalmaya zorlandık. Halen ücret iademiz yapılmadı, dava açacağız.'.
