Halkımızı bilinçlendirmekte ve uyarmakta kamu yararı var. Gerek sağladığı kolaylık, gerekse pratik olması bankaların kredi kartlarına olan ilgiyi artırıyor. Kredi kartlarındaki artış çığ gibi büyürken, geçtiğimiz günlerde, Bankalar arası Kredi Kart Merkezi istatistikî sayılarına göre kredi kartı sayısı 57 milyona ulaşmış bulunuyor. Geçtiğimiz yıl kredi kartı harcamaları bir önceki yıla oranla yüze 18 artışla, 409 milyar olarak gerçekleşmiş. Bu rakam asla yabana atılır bir sayı değil. Ekonomiye can veren plastik kartlar hayatımızda önemli bir yer tutmaya başladı. Alışveriş sırasındaki ödemelerde kredi kartlarının tercih edilmesinin yaygınlaşmasıyla birlikte, bu kartların değişik yöntemlerle dolandırıcılık amacıyla kullanımı da maalesef artmakta. Dolandırıcıların, genellikle çalıntı kartlar ile posta yoluyla gönderilen kartları ele geçirerek eylemlerini gerçekleştirdiğini saptayan yetkililere göre, en tehlikeli dolandırıcılık, mağazalardan, 'kredi kartlarının kopyalanması' şeklinde yapılıyor. Bu yöntemde, karttaki bilgiler gerçek olduğundan, dolandırıcılığın ispatı da mümkün olmuyor. Kişisel bilgileri ile birlikte kart bilgilerini de genellikle internetten temin ettiklerine dikkati çekerek, kredi kartı dolandırıcıların sahiplerini, kişisel bilgilerini internette güvenli olmayan sitelere göndermemeleri konusunda uyarıyor. Bugüne kadar adli kayıtlara geçen, kredi kartı dolandırıcılığı yöntemleri şunlar: kimlik ve imza kontrolü yapılmayan iş yerlerindeki alışverişlerde Dolandırıcılar kayıp ya da çalıntı kartları kullanıyorlar. Bunu engellemek için kredi kartı kaybolan kişinin en kısa sürede bankasına bildirim yapması gerekiyor. Kredi kartının müşteriye, posta ya da kargo yoluyla ulaştırılırken çalınarak kullanılması. Bu dolandırıcılık, sahte kimlik belgeleriyle banka şubesinden kart alınarak da yapılabiliyor. Kredi kartı boyutundaki boş plastik plakalara gerçek kredi kartlarına ait numaralar basılıyor. Müşteri sanki alışveriş yapmış gibi, bu kart imprinter cihazından geçirilerek satış belgesi düzenleniyor. Sonra bu para bankadan tahsil edilmek suretiyle dolandırıcılık gerçekleştiriliyor. Bu dolandırıcılıkta iş yerlerinin de parmağı bulunuyor. Dolandırıcının kendisine ait ya da bir şekilde ele geçirdiği kredi kartındaki numara, ütüleme yöntemiyle yok ediliyor ve yerine yeni ve başkasına ait bir numara basılmak suretiyle dolandırıcılık yapılıyor. Sahte para gibi önce sahte kredi kartı basılıyor. Dolandırıcılık, kartın arkasında bulunan manyetik şeride, encoder (kodlayıcı) adı verilen bir cihazla gerçek kredi kartı bilgilerinin kodlanması suretiyle gerçekleştiriliyor. Dolandırıcı, kendisine ait kredi kartının arkasındaki manyetik şerit bilgilerini siliyor ve encoder cihazıyla başkasına ait bilgileri yüklüyor. Alışveriş yapan müşterilerin kartları müşteri görmeden encoder cihazından geçirilip kopyalanıyor. Sonra bu bilgiler, üretilen sahte bir kartın şeridine aktarılıyor. Bu, en tehlikeli dolandırıcılık olarak nitelendiriliyor, karttaki bilgiler gerçek olduğu için yolsuzluğun ispatlanması zor oluyor. Dolandırıcı, bankaya gelen müşteriden önce ATM'nin kart giriş haznesine bir cisim yerleştiriyor. Sonra gelen müşterinin kartı ATM cihazında kalınca, dolandırıcı, yardım etmek bahanesiyle şifreyi öğreniyor. Müşterinin bankadan ayrılmasından sonra da kartı ATM cihazından çıkarıp kullanıyor. Dolandırıcı, internette şirket ve kişilerin güvenlik şifrelerini aşarak, kart numaraları ve özlük bilgilerini çalıyor ve bu bilgilerle sipariş veriyor. Kart sahibinin kimlik bilgileri, kredi kart bilgileri öğrenilerek bankaya telefonla veya başvuru formuyla müracaat ediliyor. Eldeki bilgilerle kartın adresi değiştiriliyor ve bir süre sonra kaybolma bahanesiyle yeni adrese yeni kart isteniyor. Gelen kartın arkasına imza atan dolandırıcı kartı kullanmaya başlıyor.
Gerek kentlerde, gerekse kırsal kesimde vazgeçilmez derecede yaygın olarak kullanılan kartlı ödeme sistemleri, beraberinde bazı güvenlik sorunlarını da getiriyor. Kartlı ödeme sistemlerinde en riskli grubu oluşturan kredi kartları sahteciliği ülkemizde de rastlanan bir sahtecilik türüdür. Kredi kartı sahteciliğinin önüne geçebilmek ancak kart hamillerinin ve iş yeri sahiplerinin alacakları tedbirler ile mümkün olabilir. Kredi kartı sahteciliği ile ilgili dikkatetmeniz gereken hususlar hakkında bilgi almak için aşağıdaki açıklamaları dikkatle okuyunuz. Kredi kartı numaranızın başkalarının eline geçmesini önleyiniz; Numaranızın bulunabileceği ekstre, ATM fişi, satış belgesi (slip) gibi belgeleri güvenli bir yerde muhafaza ediniz, ihtiyacınız kalmadığında mutlaka üzerindeki numaraları okunamayacak hale gelecek şekilde imha etmeye özen gösteriniz. Unutmayınız ki sadece buruşturup çöpe atacağınız bir belge kötü niyetli kişilerce elde edilebilir. Sadece bunun için belli kişileri takip eden, çöpleri araştıran kimseler olabileceğini göz önünde bulundurunuz. Kartınızın size teslim edildiğinden emin olunuz; Banka müracaatı sonrası kartınızı şahsen teslim alınız, geciken teslimatlarda derhal bankanızla irtibata geçiniz.
Kartınızı kullanırken satıcıların yaptığı işleme dikkat ediniz; Kredi kartınızı işlem yapılmak üzere satıcıya verdiğinizde kart numaranızın not edilmediğinden yada POS cihazı dışında bir cihazdan geçirilmediğinden emin olunuz. Çeşitli yöntemlerle elde edilebilen Decoder/Encoder cihazları sayesinde kartınızın manyetik şeridindeki tüm bilgiler bu yolla çalınabilir. Çalınan bu bilgiler bilgisayar ortamına alınarak başka bir kartın manyetik şeridine aktarılabilir. Böyle bir durumda sizin manyetik bilgileriniz yüklenmiş sahte bir kart her yerde sizin adınıza kullanılabilir. (Tipik bir encoder cihazının görüntüsü: Sağda)
Kartınızı ATM makinelerinde kullanırken; Kartınız cihazda sıkıştığında yanınıza yaklaşan kişilere yada bu kişilerin telefon ile sizi irtibata geçirdiği kişilere güvenerek şifrenizi söylemeyiniz. Hiç bir gerçek banka görevlisi her hangi bir işlem için sizin şifrenizi sormayacaktır. Elektronik Posta Hesabınız; e Posta olarak adınıza bankanızdan gelmiş gibi gözüken ve sistem güncellemesi yada diğer bahaneler ile kredi kartı şifrenizi girmek üzere, sizi bankanızın web sitesine çok benzeyen bir siteye yönlendiren aldatıcı e Postalara itibar etmeyiniz. Unutmayınız ki bankanız hiç bir zaman hiç bir işlem için sizin kredi kartı şifrenize ihtiyaç duymayacak ve size bu tür bir ePosta göndermeyecektir. Satış Görevlisi iseniz; İşyerinizde kabul gören kredi kartlarının güvenlik özelliklerini öğreniniz; Basit bir kontrol ile sahte kredi kartlarının büyük çoğunluğunu tespit edebilirsiniz. Yaygın olarak kullanılan kredi kartlarının temel bazı güvenlik unsurlarını bu sayfanın sonunda bulabilirsiniz. Kimlik belgesi sorunuz; Kredi kartını ibraz eden kişiden mutlaka kimlik belgesi sorunuz, size ibraz edilen kimlik belgesindeki isim ile kart üzerindeki ismi ve belgedeki fotoğraf ile kartı ibraz eden kişiyi karşılaştırınız. Kart numarasını kontrol ediniz; Size ibraz edilen kart üzerindeki kredi kartı numarası ile POS cihazınızdan çıkan satış belgesi üzerindeki kart numarasını karşılaştırınız. Numaralar uyumlu değilse sahte bir kart ile karşı karşıyasınız demektir. Numara uyumlu olsa dahi tamamen sahte bir kart ile karşı karşıya olabilirsiniz emin olmak için aşağıdaki güvenlik özelliklerinin varlığını kontrol ediniz.
