İstanbul ve İzmir’de şubeleri bulunan başarılı Marka Danışmanı Balcı, markaların var oluş sürecini anlattı.MARKA KİŞİLİĞİ NEDİR? "Bir markanın var oluşunu beraber basit bir yöntem ile anlatalım size" diye başlayan Balcı "Öncelikle ben markayı bir kişilik bir insan olarak görürüm. Mesela uzun zamandır tanıdığınız birini bir olayda nasıl davranacağını bilirsiniz çünkü onu tanırsınız. Markalarda öyledir onların bir kişiliği vardır ve müşteriler markaları öyle analiz eder ona göre davranır. Markanızı nasıl görmek istiyorsanız öyle davranın öyle yatırım yapın. Öncelikle Markanızın müşteri kitlesini saptayın ve oturun bir kâğıta yazın. Müşteriniz kadın mı erkek mi genç mi yaşlı mı peki mali durumu nedir orta gelir mi zengin mi ne yer ne içer bunları bilirseniz markanızın nerede duracağını bilirsiniz. Eğer Müşterileriniz araştırmanızı göre radyo dinlemiyor TV izlemiyor ise o mecralara da girmeyeceksiniz demektir. Bütçenize uygun diye paranızı boş yere harcamayın doğru emin kararlarla bütçeyi kullanın ve göreceksiniz ki birçok müşteri size geri dönecektir."KURUMSALLIK ÖNEMLİBalcı, "Bir marka oluşturmak sadece kapıya tabela asmakla oluşmaz içini de doldurmak lazım. Kurumsal kimliğinizi oluşturan bazı etkenleri yerine getirmeniz lazım, iyi ve şık kalın kâğıtlarla kartvizit Yapın demiyorum tabi ki. Müşteriniz mağazanıza yâda işletmenize girdiğinde rahat ve güvenle alışveriş yapabilmeli. İç mekân tasarımlarınız ürünlerinizin kalitesi müşteri temsilcinizin markanızı iyi tanıması ve temsil yeteneğinin olması, kendini doğru ifade eden görsel tasarımlar kurumsal kimliğin temel özelliklerindendir. Dijitalleşen hayatımızda markanızı da dijitalleştirmeyi unutmayın. Mutlaka iyi ve deneyimli müşteriyi tanıyan bir ajansla anlaşıp sosyal medya yönetimi yaptırın. Bu mecraları doğru kullanırsanız başka reklam mecralarına pahalı ve dudak uçuklatan rakamlar vermek zorunda kalmazsınız."