Başvuruların yüzde 85'inin tüketici lehine sonuçlandırıldığı şikayetlerde birinci sırayı finansal hizmetler aldı. Perakende ticaret sektöründe bin 435 başvuru ve 1 milyon 969 bin lira, abonelik hizmetleri sektöründeyse 230 başvuru ve 110 bin 263 lira tutarla hakem heyetlerine başvuru geldi.Gaziantep 9 bin 644 başvuruyla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya'dan sonra en çok başvuru alan 6. il oldu.Çalışmalarını kamu kurumları, belediyeler, üniversiteler ve sivil toplum kuruluşlarıyla işbirliği halinde tüketicilerin bilgilendirilmeleri ve yasal haklarını kullanmalarının yol ve yöntemlerini anlatarak yürüten kurum, bunun sonucunda tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların artmasını sağladı.7 BİN 730 ŞİKAYET FİNANSAL HİZMETLERDEBaşvuru sayısının sektörel dağılımı açısından finansal hizmetler, 7 bin 730 şikayet ve 2 milyon 664 bin lira tutarla birinci sırada yer aldı. Perakende ticaret sektöründe bin 435 başvuru ve 1 milyon 969 bin lira, abonelik hizmetleri sektöründeyse 230 başvuru ve 110 bin 263 lira tutarla hakem heyetlerine başvuru geldi. Yılın ilk ayında alınan kararların yüzde 85'i tüketici lehine, yüzde 15'i aleyhine sonuçlandı.6. İL KONUMUNDABu süreçte toplam 5 bin 349 karar alındı. Gaziantep 9 bin 644 başvuruyla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya'dan sonra en çok başvuru alan 6. il oldu. Şahinbey İlçe Tüketim Hakem Heyeti ise 6 bin 118 başvuruyla Türkiye'de en fazla başvuru alan tüketici hakem heyeti oldu. AA