Danıştay, telefon, bilgisayar, tablet, akıllı saat ve motosiklet alışverişlerinde cayma hakkını sınırlayan düzenlemeleri iptal etti. Kararla birlikte söz konusu ürünlerde tüketicinin cayma hakkı korunurken, iade kargo ücretinin de tüketiciye yüklenemeyeceği belirtildi.
Danıştay’ın iptal kararları doğrultusunda, mesafeli satışlarda tüketicilerin cayma hakkını kısıtlayan hükümler geçerliliğini yitirdi.
Telefon ve bilgisayarda cayma hakkı
Karar özellikle internet üzerinden elektronik ürün satın alanları yakından ilgilendiriyor. Akıllı telefon, bilgisayar, tablet ve akıllı saatlerin yanı sıra motosiklet alışverişlerinde cayma hakkına getirilen sınırlamalar Danıştay kararıyla kaldırıldı. Böylece tüketicilerin mesafeli satışlarda söz konusu ürünlere ilişkin cayma hakkının korunmasının önü açıldı.
İade kargo ücreti tüketiciden alınamayacak
Kararın dikkat çeken bir diğer boyutu ise iade kargo ücretleri oldu. Cayma hakkının kullanılması halinde iade gönderisine ilişkin kargo masrafının tüketiciye yüklenmesini öngören düzenleme de geçerliliğini yitirdi. Buna göre mevzuata uygun şekilde cayma hakkını kullanan tüketiciden iade kargo bedeli talep edilemeyecek.
İnternetten alışveriş yapanları ilgilendiriyor
Danıştay’ın kararı, özellikle telefon, tablet, bilgisayar ve benzeri ürünleri internet üzerinden satın alan tüketiciler açısından önem taşıyor. Mesafeli satışlarda tüketicilerin kanundan kaynaklanan haklarının yönetmelik hükümleriyle sınırlandırılmasına ilişkin uygulamalar da kararla birlikte yeniden gündeme geldi.
Cayma hakkında istisnalar devam ediyor
Mesafeli satışlarda tüketiciler, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında belirlenen süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabiliyor. Ancak cayma hakkı her ürün ve alışveriş için sınırsız değil. Ürünün niteliğine ve satış koşullarına bağlı olarak mevzuatta yer alan diğer istisnalar geçerliliğini sürdürüyor.
