Market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi birçok alanda biriken para puan ve ödül bakiyeleri, yıl sonuna yaklaşılırken fark edilmeden silinebiliyor. Uzmanlar, tüketicilerin hak kaybı yaşamaması için dikkatli olması gerektiğini vurguluyor.
Para puanlar yıl sonunda sıfırlanabiliyor
Kredi kartları üzerinden kazanılan para puanlar, tüketicilere indirim ve alışveriş avantajı sağlıyor. Ancak birçok firma, yıl sonunda bu puanları otomatik olarak sıfırlıyor. Çoğu zaman bu uygulamanın tüketiciye açık ve net bir şekilde bildirilmemesi ise tartışmaları beraberinde getiriyor.
TÜKONFED’den net uyarı: Hukuka aykırı olabilir
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, puan silme uygulamalarına ilişkin dikkat çeken açıklamalarda bulundu. Güllü, kampanya başlangıcında para puanların hangi tarihte geçerliliğini yitireceğinin açıkça belirtilmemesi halinde, firmaların tek taraflı olarak puan iptali yapamayacağını söyledi. Bu tür uygulamaların hukuki dayanağının bulunmadığını vurgulayan Güllü, çok sayıda tüketicinin mağdur edildiğine dikkat çekti.
Borçlar Kanunu detayı: 10 yıl vurgusu
İbrahim Güllü, Borçlar Kanunu’na göre alacak haklarının 10 yıl boyunca geçerli olduğunu hatırlattı. Açık bir süre belirtilmeden yapılan para puan silme işlemlerinin hukuken geçersiz sayılabileceğini ifade etti.
Tüketicilere çağrı: Yıl sonunu beklemeyin
Uzmanlar, yıl sonuna sayılı günler kala kredi kartı ve sadakat kartı kullanıcılarını uyarıyor. Para puan bakiyelerinin mutlaka kontrol edilmesi, kampanya koşullarının dikkatle incelenmesi ve hak kaybı yaşanmaması için 31 Aralık beklenmeden puanların kullanılması öneriliyor. Aksi halde birçok kartta biriken puanlar, yeni yılla birlikte geri dönülmez şekilde silinebilir.
