Yılmaz, “Tüketicilerimiz iletişim bilgileri bile olmayan mecralardan alışveriş yapmasın. 6502 sayılı Kanun’a aykırı satış yapan firmalar, şikayet ve mağduriyet oluşmasını beklemeden denetlenmeli” dedi.
MUHATAP BULUNAMIYOR
Bülent Yılmaz, internet üzerinden alışverişin tüketicilere zaman ve kolaylık kazandıran önemli bir ticaret yöntemi olduğunu, ancak bu kolaylığın satıcının kimliğinin belirsiz olduğu, iletişim bilgilerinin bulunmadığı, tüketicinin haklarını öğrenemediği ve alışverişin ardından muhatap bulamadığı bir güvensizlik ortamına dönüşmemesi gerektiğini belirtti. Yılmaz, “Tüketici kiminle alışveriş yaptığını bilmiyorsa o alışverişte ciddi bir güvenlik sorunu vardır. Mevzuat uyarınca tüketicinin sipariş vermeden önce satıcının kimliği ve iletişim bilgileri, ürünün temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, teslimat koşulları ve cayma hakkı gibi konularda bilgilendirilmesi gerekir” diye konuştu.
6502 SAYILI KANUN KAĞIT ÜZERİNDE KALMAMALI
İletişim bilgisi olmayan, yasal bilgilendirme yapmayan internet sitelerine ve sosyal medya satıcılarına karşı denetim yapılması çağrısında bulunan Yılmaz şunları dile getirdi:”Tüketici parasını gönderdiği kişinin kim olduğunu bilmek, satın aldığı ürünün hangi koşullarda satıldığını öğrenmek ve bir sorun yaşadığında karşısında ulaşabileceği bir muhatap bulmak zorunda .6502 sayılı kanun kağıt üzerinde kalmamalı. Tüketiciler bilgilendirilsin. Aracı platformların sorumlulukları gözetilsin. Kimlik ve iletişim bilgileri denetlensin. Mesafeli satış yükümlülükleri uygulansın. Sosyal medya satışları denetim dışı bırakılmasın. Şikayetler etkin biçimde incelensin. “Meral KINACILAR ERBEKTE
