Anadolu Üniversitesi Halkla İlişkiler Bölümü ve 9 Eylül Üniversitesi İlahiyat Bölümü mezunu olan konuşmacı Canten Kaya, 2000 yılından itibaren insan kaynakları firmalarında iletişim uzmanı ve eğitimci olarak görev yapmaya başladı. Kaya, iletişim, beden dili, kişisel imaj, kurumsal temsil, anket uygulamalarında ilk izlenim ve önemi, zor şartlarda çalışabilme, takım ruhu, alan çalışmalarında öfke ve stres kontrol etme yöntemleri, alan çalışmalarında zor insanlarla ve zor durumlarla başa çıkma, itirazlara karşı anketörün tarzı ve ikna yöntemleri konusunda bilgiler verdi. BÜLTEN