Ocaklar mahallesinde dedesinin evinde kalan ve Esma ve Kübra adındaki ikiz çocuk, ablaları Seval ile birlikte öğleden sonra saat 15.30 sıralarında bakkala gittiler. Ancak 2.5 yaşındaki Kübra aniden ortadan kayboldu. Aile hemen Ocaklar 25 Aralık polis karakoluna başvurdu.

Annesi Hülya Çakıroğlu çocuğunun kaçırılmış olduğundan endişe ettiğini söyleyerek polisten yardım istedi. Ocaklar 25 Aralık polis karakolu yetkilileri de geniş bir çalışma başlattı.