1. HABERLER

  2. EĞİTİM

  3. Konuşma kariyeri etkiler
Konuşma kariyeri etkiler

Konuşma kariyeri etkiler

Zirve Üniversitesi İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Adnan Tönel, insanlarla iletişim kurarken ve iş yerinde konuşurken nelere dikkat edilmesi...

A+A-

Zirve Üniversitesi İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Adnan Tönel, insanlarla iletişim kurarken ve iş yerinde konuşurken nelere dikkat edilmesi konusunda önemli uyarılarda bulundu.

Konuşma yeteneğimizin kariyerimizi önemli oranda etkileme gücüne sahip olduğunu vurgulayan Tönel, “Başarılı olmak için konuşma yeteneğinin gelişmiş olması gerekiyor. Kimse konuşması düzgün ve etkili olamayan bir insanla iletişim haline geçmeyi istemez. Konuşma yaparken en temel kural etkileyici ve konuya hakim olmak. Topluluk önünde konuşurken ve karşılıklı konuşma esnasında etkileyiciliğinizi konu hakkında bilginizle pekiştirirseniz istediğiniz etkiyi yaratabilirsiniz” diye konuştu.

ORTAMI YUMUŞATIN

Konuşmaya başlarken nelere dikkat edilmesi gerektiğini söyleyen Tönel, “Konuşmanız başlarken ortamı biraz olsun yumuşatmak lazım. Oscar Ödül Törenini düşünün. Sahneye ödül vermek için çıkan konuşmacılar genellikle bir anekdotla giriş yaparlar. Siz de öyle yapın. Başınızdan konuyla ilgili geçen bir hikayeyi, ya da gün içinde karşılaştığınız bir durumu paylaşın. İnsanlar hazırlanmış metinden okunan konuşmaları sevmezler. Eğer çok gerginseniz derin nefes alın. Ve konuşmanıza başlamadan önce bir parça çikolata ağzınıza atın. Hem gevşemiş olursunuz hem de gerginliğiniz yatışır” tavsiyelerinde bulundu.

SES VE DOKUSU ÖNEMLİ

İnsanlarla iletişim kurarken sadeliğin, tutarlılığın, güvenilir olmanın çok önemli olduğunu ifade eden Tönel, “İnsanlarla konuşurken basit kelimeler kullanın. Düşünceler ve fikirler daha basit bir şekilde sunulursa daha inandırıcı olur. Kelimeleri dolandırmayın. Daha kısa cümleler kurun. Yapbozun parçalarını yerleştirir gibi doğru, yerinde ve kısa cümleleri tercih edin. İletişim kurarken güvenilir olun. Eğer kelimeleriniz samimiyetten yoksunsa ve karşınızdakiler anlatılanlara inanmıyorsa, etkiniz azalacaktır. İnsanlara kim olduğunuzu ya da ne yaptığınızı anlatın. Sonra yapmak istediklerinizi söyleyin.” şeklinde konuştu.

DAVRANIŞ ÖNEMLİ

İş görüşmelerinde davranış biçimlerinin, sonucu belirleyici etken olduğunu söyleyen Tönel, “İş görüşmesinde ücret konusu üzerinde gereğinden fazla durmayın. Soruları anlamada güçlük çekilmesi, kaçamak yanıt verilmesi gibi durumların da işveren tarafından beğenilmeyen davranışlardır.” dedi

TELEFON KONUŞMALARI

İşyerinde yapılan telefon konuşmalarında büyük hataların yapıldığını belirten Tönel, "Telefonla konuşurken önce kendinizi tanıtıp karşı tarafın adını almalısınız. “Nasıl yardımcı olabilirim?” sorusunu sorarak konuşmayı kısa kesip karşınızdaki kişiyi konuya getirmelisiniz. Konuşmalar çözüme yönelik olmalıdır. Karşı tarafın sizi dinleyip dinlemediğini anlayın ve bir şeyler söylemesine izin verin. Konuşma esnasında karşı tarafa duygularınızı belli etmelisiniz. Kızgın müşteriye “öfkenizi anlıyorum” diyerek empati kurulabilir.” şeklinde konuştu. BÜLTEN

Önceki ve Sonraki Haberler

HABERE YORUM KAT

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.